Lưu ý quan trọng: Bằng việc đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ae99, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của ae99.
Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:
Quy định bắt buộc về độ tuổi: Dịch vụ ae99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. ae99 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi. ae99 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.
Người dùng có trách nhiệm tự xác định và tuân thủ pháp luật địa phương của mình liên quan đến việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến. ae99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ vi phạm pháp luật địa phương nào của người dùng khi truy cập dịch vụ.
Để sử dụng dịch vụ ae99, bạn phải xác nhận rằng: bạn không phải là nhân viên hoặc đại lý của ae99; bạn không sử dụng dịch vụ vì mục đích chuyên nghiệp hoặc thay mặt cho tổ chức khác; bạn tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân.
Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản ae99, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.
Quy định một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản ae99 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới tên khác, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác) là vi phạm nghiêm trọng. ae99 có quyền đình chỉ tất cả các tài khoản liên quan và không hoàn trả số dư khi phát hiện vi phạm này.
ae99 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi có nghi vấn về tính xác thực của tài khoản. Tài liệu KYC có thể bao gồm: CMND/CCCD/Hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng phương thức thanh toán. ae99 xử lý KYC trong vòng 24–72 giờ làm việc.
ae99 hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền sau tại thị trường Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và USDT TRC20. ae99 có quyền thêm hoặc loại bỏ phương thức thanh toán mà không cần thông báo trước.
Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối đa mỗi ngày có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản và được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của người dùng.
Người dùng chỉ được phép rút tiền về phương thức thanh toán đã được đăng ký dưới cùng tên chủ tài khoản. ae99 không chấp nhận rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. Toàn bộ tiền thưởng phải được đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi được quy đổi sang tiền thật có thể rút.
ae99 hiện không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, ae99 có thể áp dụng mức phí xử lý không vượt quá 2% giá trị giao dịch tùy theo phương thức và điều kiện thị trường. Thông tin phí giao dịch cụ thể được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch.
Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi trò chơi được hiển thị trực tiếp tại bàn chơi hoặc giao diện game. ae99 có quyền điều chỉnh hạn mức cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra hạn mức hiện hành trước mỗi phiên chơi.
Kết quả của tất cả các trò chơi tại ae99 được xác định bởi hệ thống và/hoặc nhà cung cấp game được cấp phép. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến một trò chơi, ae99 có quyền hủy ván đó và hoàn trả số tiền cược cho người chơi. Quyết định của ae99 trong các trường hợp tranh chấp kết quả là quyết định cuối cùng.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược, hoặc bất kỳ sự cố nào khác dẫn đến kết quả bất thường, ae99 có quyền hủy toàn bộ các giao dịch liên quan và hoàn lại tiền cược. ae99 không có nghĩa vụ giữ nguyên bất kỳ khoản tiền thắng nào phát sinh từ lỗi hệ thống.
Mỗi chương trình khuyến mãi của ae99 có điều kiện riêng được công bố kèm theo. Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm: mỗi người dùng/thiết bị/địa chỉ IP/hộ gia đình chỉ được hưởng khuyến mãi một lần; khuyến mãi chỉ áp dụng cho tiền thật và không thể sử dụng bằng tiền thưởng chưa giải phóng vòng cược.
Cách tính vòng cược: Nếu bạn nhận thưởng chào mừng với vòng cược x20, điều đó có nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng bằng 20 lần số tiền thưởng trước khi được rút. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược x20 = cần cược tổng 10.000.000 VNĐ trước khi rút thưởng.
Vòng cược chỉ được tính từ cược đặt bằng tiền thưởng hoặc tiền thật trong phạm vi game được chỉ định. Các game có thể có tỷ lệ đóng góp khác nhau vào vòng cược (ví dụ: Slots 100%, Live Casino 10–20%). Tiền thưởng sẽ bị hủy nếu không hoàn thành vòng cược trong thời hạn quy định.
ae99 có quyền hủy bất kỳ khuyến mãi nào, thay đổi điều kiện hoặc thu hồi tiền thưởng đã cấp nếu phát hiện gian lận, lạm dụng hệ thống khuyến mãi, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây:
Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời ae99 có quyền báo cáo với cơ quan chức năng nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu vi phạm pháp luật hình sự.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản ae99. ae99 khuyến nghị mạnh mẽ người dùng: sử dụng mật khẩu mạnh tối thiểu 10 ký tự kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt; bật tính năng xác minh hai lớp (2FA); không đăng nhập từ thiết bị hoặc mạng WiFi công cộng; đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng.
ae99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản nêu trên, trừ khi ae99 có lỗi trực tiếp về phía hệ thống kỹ thuật.
Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho ae99 qua email [email protected]. ae99 sẽ khóa tài khoản tạm thời và hỗ trợ khôi phục trong vòng 24 giờ.
ae99 có quyền đình chỉ tạm thời tài khoản người dùng trong các trường hợp: đang trong quá trình xác minh KYC; có hoạt động giao dịch bất thường cần điều tra; vi phạm điều khoản ở mức độ nhẹ chưa có kết luận cuối cùng. Trong thời gian đình chỉ tạm thời, người dùng không thể truy cập dịch vụ nhưng số dư tài khoản vẫn được bảo toàn.
ae99 có quyền đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm tiền thật và tiền thưởng) trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng như: gian lận được xác nhận, sử dụng nhiều tài khoản, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật hình sự.
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ae99. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ không được hoàn trả khi đóng tài khoản theo yêu cầu.
ae99 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ae99 không chịu trách nhiệm về:
Cam kết của ae99: Cờ bạc chỉ nên được thực hiện vì mục đích giải trí và trong giới hạn tài chính cho phép. ae99 cam kết hỗ trợ đầy đủ người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc và cung cấp các công cụ tự kiểm soát cần thiết.
ae99 cung cấp các công cụ chơi có trách nhiệm bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng; giới hạn thua lỗ; giới hạn thời gian chơi; tự loại trừ tạm thời (1 tuần, 1 tháng, 3 tháng) và tự loại trừ vĩnh viễn. Người dùng có thể kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này từ phần cài đặt tài khoản và ae99 sẽ thực hiện ngay lập tức mà không có thời gian chờ.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. Thông tin liên hệ hỗ trợ tâm lý tại Việt Nam có thể được cung cấp qua bộ phận hỗ trợ ae99. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ ae99, quy trình giải quyết tranh chấp như sau:
ae99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, ae99 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký và thông báo trên trang chủ.
Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ ae99 sau ngày có hiệu lực của bản sửa đổi được xem là chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ sửa đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ ae99 qua:
Khi liên hệ về vấn đề pháp lý hoặc tranh chấp, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và mọi bằng chứng liên quan để ae99 có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.
Những nguyên tắc cơ bản định hướng mọi hoạt động của ae99
Mọi điều khoản, tỷ lệ thắng và điều kiện khuyến mãi đều được công bố rõ ràng. ae99 không có điều khoản ẩn hay điều kiện gây bất lợi cho người chơi mà không được thông báo trước.
ae99 đặt an toàn và quyền lợi của người chơi lên hàng đầu. Hệ thống KYC, mã hóa SSL 256-bit và chính sách chống gian lận nghiêm ngặt bảo vệ từng giao dịch.
Rút tiền được xử lý trong 5–30 phút cho tài khoản đã xác minh. Khiếu nại được phản hồi trong 24 giờ làm việc. ae99 tôn trọng thời gian của người chơi.
Công cụ tự giới hạn, tự loại trừ và hỗ trợ tâm lý được tích hợp trực tiếp vào hệ thống ae99. Sức khỏe của người chơi quan trọng hơn doanh thu.
Đội ngũ người Việt hỗ trợ bằng tiếng Việt suốt 24 giờ, 7 ngày. Phản hồi nhanh, giải quyết triệt để – không vòng vo, không chuyển nhượng vô hạn.
ae99 cam kết điều khoản được viết rõ ràng, dễ hiểu bằng tiếng Việt và luôn được cập nhật phản ánh đúng thực tế vận hành – không cố ý gây hiểu nhầm.
Đăng ký tài khoản ae99 miễn phí, nhận thưởng chào mừng hấp dẫn và trải nghiệm dịch vụ casino trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Chúng tôi luôn đồng hành và hỗ trợ bạn mọi lúc.
Đăng Ký Tài Khoản Miễn Phí