Lưu ý: Bằng việc sử dụng dịch vụ ae99, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách Bảo mật này. Đây là văn bản ràng buộc pháp lý giữa bạn và ae99. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
ae99 (vận hành tại ae99.lat) coi trọng quyền riêng tư của người dùng như một giá trị cốt lõi không thể thoả hiệp. Chính sách Bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn đăng ký và sử dụng các dịch vụ của ae99.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ae99, bao gồm trang web ae99.lat, ứng dụng di động (nếu có), live casino, các sảnh game và tất cả các tính năng liên quan. Chính sách này cũng áp dụng cho những người dùng chỉ duyệt trang mà chưa đăng ký tài khoản.
ae99 hoạt động với tư cách là Đơn vị Kiểm soát Dữ liệu (Data Controller) đối với thông tin cá nhân bạn cung cấp. Điều này có nghĩa là ae99 xác định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu của bạn, đồng thời chịu trách nhiệm pháp lý về toàn bộ quá trình xử lý đó theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế.
ae99 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Toàn bộ dữ liệu được phân loại như sau:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại di động | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch | Khi nạp/rút tiền |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CMND/CCCD, selfie xác minh, bằng chứng địa chỉ | Khi hoàn tất KYC |
| Thông tin hỗ trợ | Nội dung chat, email khiếu nại, phản hồi dịch vụ | Khi liên hệ hỗ trợ |
Khi bạn truy cập ae99, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật nhằm mục đích bảo mật và cải thiện dịch vụ:
Trong một số trường hợp, ae99 có thể nhận được thông tin từ các đối tác thanh toán (như MoMo, ZaloPay, Vietcombank) nhằm xác nhận giao dịch, hoặc từ các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính độc lập trong khuôn khổ quy trình KYC. Dữ liệu này được sử dụng duy nhất cho mục đích xác minh và phòng chống gian lận.
ae99 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: ae99 cam kết chỉ thu thập và sử dụng dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vì mục đích lưu trữ hay phân tích không có căn cứ rõ ràng.
ae99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau:
Tuyên bố rõ ràng: ae99 không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thể thay đổi của ae99.
ae99 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ sau đây:
ae99 hợp tác với một số đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng. Các đối tác này chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ thị của ae99 và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt, bao gồm:
ae99 có thể buộc phải tiết lộ dữ liệu cá nhân khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo các điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên. Trong trường hợp pháp luật cho phép, ae99 sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ dữ liệu.
Trong trường hợp ae99 tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chuyển giao hoàn tất, trừ khi dữ liệu đó phải được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
ae99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản hoạt động | Suốt thời gian tài khoản còn hoạt động | Cung cấp dịch vụ liên tục |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối | Tuân thủ quy định tài chính, AML |
| Tài liệu KYC (CMND, ảnh xác minh) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý bắt buộc |
| Lịch sử hỗ trợ khách hàng | 3 năm kể từ ngày tương tác cuối | Giải quyết tranh chấp tiềm ẩn |
| Dữ liệu cookie không thiết yếu | Tối đa 12 tháng | Phân tích trải nghiệm người dùng |
| Dữ liệu marketing (nếu đã đồng ý) | Cho đến khi rút đồng ý | Gửi thông tin khuyến mãi |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, ae99 tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn, đảm bảo không thể khôi phục hoặc truy xuất thông tin cá nhân từ dữ liệu đã được xử lý.
ae99 triển khai kiến trúc bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp kỹ thuật cụ thể bao gồm:
Thông báo sự cố bảo mật: Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, ae99 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản.
ae99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, đảm bảo hoạt động ổn định của dịch vụ và phân tích mô hình sử dụng. Cookie được phân loại như sau:
Đây là các cookie bắt buộc để trang web hoạt động đúng chức năng. Chúng bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn không thể vô hiệu hóa các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của ae99.
Các cookie này giúp ae99 hiểu người dùng tương tác với trang web như thế nào ở cấp độ tổng hợp ẩn danh – ví dụ: trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên trung bình và tỷ lệ lỗi kỹ thuật. Dữ liệu này giúp ae99 ưu tiên cải tiến kỹ thuật đúng chỗ.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng hoặc trải nghiệm sử dụng ae99. Hướng dẫn quản lý cookie cho từng trình duyệt phổ biến:
ae99 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền cơ bản của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Dưới đây là danh sách đầy đủ các quyền bạn có thể thực hiện:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ ae99 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư – [Loại yêu cầu]". ae99 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.
Quy định độ tuổi: Dịch vụ ae99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. ae99 không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi.
ae99 áp dụng các biện pháp sau để bảo vệ người dùng dưới tuổi:
Nếu bạn có cơ sở tin rằng một người chưa đủ 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tại ae99, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua [email protected] để ae99 xử lý kịp thời.
ae99 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này để phản ánh thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, ae99 sẽ:
ae99 khuyến nghị bạn xem lại Chính sách Bảo mật này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là chấp nhận chính sách mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách ae99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
ae99 cam kết xem xét nghiêm túc mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu. Nếu bạn không hài lòng với cách ae99 giải quyết khiếu nại sau khi đã qua quy trình nội bộ, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Những tiêu chuẩn bảo mật hàng đầu mà ae99 áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn
Mọi dữ liệu truyền giữa bạn và ae99 đều được mã hóa bằng TLS 1.3 với khóa 256-bit – chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng. Biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ là bằng chứng.
ae99 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết bất biến.
Chỉ nhân viên có trách nhiệm cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm toán.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, ae99 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện để bạn kịp thời bảo vệ tài khoản.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa, di chuyển và hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của mình. ae99 phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong 30 ngày làm việc.
Hệ thống ae99 được kiểm tra lỗ hổng bảo mật (penetration testing) ít nhất hai lần mỗi năm bởi đội ngũ bảo mật độc lập để phát hiện và vá lỗi kịp thời.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ bởi hệ thống bảo mật đẳng cấp ngân hàng. Đăng ký tài khoản ae99 và trải nghiệm dịch vụ casino trực tuyến uy tín, an toàn hàng đầu Việt Nam.
Đăng Ký Tài Khoản An Toàn